在众说纷纭的CI观中,也有不少人将CI就理解为“形象包装”。
这里关键在于对“形象包装”的理解如何?
倘若将“形象包装”单纯理解为对公司与产品表面的视觉表现,那就是我们说的“表象化CI”、“装饰性CI”。显然是对CI的浅层次、表面化的理解。倘若是将“形象包装”理解成对企业有里及表、由表及里的长期形象塑造过程,理解成内强素质、外塑形象的形象工程,就像对一个影星、歌星的包装一样,实现有综合素质的全面提升到外在形象的展示,那么,这种“形象包装”可以阐释为CI。
而“装饰性的CI”只能点缀其表,倘若是“金玉其外,败絮其中”,则更有欺骗性,最终必将导致消费者和社会公众的唾弃,由此注定CI失败的命运。举目环顾,具有这样CI动机的案例,并非不存在,但另一方面,一家公司若是在当地的口碑不佳,想通过CI来逐渐改变人们的看法,却并非是不可能的。
与“装饰性CI”相对,我们还是提倡内涵式文化型CI。正所谓每一个企业要请设计公司做一套视觉识别(VI)系统装饰其表并不难,而真正难就在理念(MI)系统的建立与行为(BI)系统的长期贯彻执行上,那才是CI的真功夫。CI的长久效益将在理念精神的渗透与行为规范的长期推行上得以体现。
现代经营理念的建立、全新的价值观的构架、个性独特的企业文化的培育,全员行为规范的自觉执行等等,实质是企业思想、观念、作风、行为的彻底变革。尤其是对传统国有企业来说,是一场脱胎换骨的观念更新,将是一个极其痛苦的转换过程,这正是我们说为什么多数企业对MI和BI望而却步,不愿深入探讨CI真谛的原因所在。也正是将CI理解为表象化的“形象包装”的客观基础。