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中国CI跌入低谷:CS并未取代CI



人气:454 日期:2013-06-03 14:09:04

中国CIS第三时期,应从中国加入WTO之后的2001年起至今。

1993年开始之后的CIS传播与推广活动,掀起“中国CIS第二次浪潮”,出现了一个时期的“中国CIS热”。但是,这同经济过热现象一样,具有泡沫成份。“中国CIS热”没有持续几年,很快就被舆论的误导和宏观经济调整推向低谷。1998年出版界推出的《超越CIS:从CIS到CS》及其相关的《走向CS时代》丛书,以炒作CS(英文Customer Satisfaction的缩写,意为顾客满意)作为热门话题,将CI打入冷宫。一时间“CI过时论”、“CI无用论”很快传播开去。CI前不久还被出版界、传播界誉为“通向21世纪大门的通行证”、“21世纪最后一张王牌”,瞬间成了不屑一顾的“垃圾”,被扔在地上还得揣上几脚、骂上几声。这是中国人自作自践的悲哀。

发人深省的是:在引进某一国外先进经验的时候,为什么一定要把昨天才引进的另一先进东西拉来做垫背呢?CIS尚未被国人真正理解、消化,尚未认真实践、应用,更谈不上深化发展。尚未探讨出自己的“中国型CIS”来,就一脚把它踢开,还要吐上几口吐沫?由此可见当时国人的浮躁程度。更严重的问题是,更多的人居然被这种如饥似渴的引进潮流所迷惑,“CI过时论”居然象咒语一样被传言,那些过去一直在热衷于推广、传播、研究、实践CI的设计界、公关界、企业界人士,也都人云亦云。几年间风云骤变,几乎整个社会都被传言CI过时了,CI无用了,现在是CS时代了……

结果情况如何呢?CS时代似乎也没有到来,CI却被人们淡忘了,冷落了。中国CIS运动跌入底谷,一蹶不振。

2002年6月本书作者撰写《中国,CIS再出发》一书,对CI过时论、CIS无用论、CS取代CI论提出不同见解。面对中国加入WTO之后,中国企业与国际接轨和市场竞争加剧的现实,该书提出了“对CI再认识”的问题。

《中国,CIS再出发》一书的发行和第5届“中国CI国际化论坛”于2002年6月在广州召开,唤起了中国企业界和设计界对被冷落的CI的部份热情。大会顺应历史潮流,提出了“将中国CIS推向产业化、学科化、专业化、本土化”的目标,发出了“中国CIS再出发”的呼唤。

但是,过往的误导舆论影响依然象幽灵一样地遮住了很多人的视线。特别是在北京这个当年炒作CIS热度最高的地方,几乎都不相信CI了。2004年9月,在北京举行第六届中国CIS论坛——创新企业文化与CIS高层研讨会。北京的承办单位在北京组织会议代表的过程中,北京的企业和相关业界几乎都以惊讶的口气回绝说:“CI不是早就过时了吗?怎么还在搞CI?这些反映充分表明了一种恶劣的影响要消除它是多么的困难!好比谣言一旦被众人传闻,真理就成了谬误一样。

由于CIS过时论的影响,原来高举CI旗帜的广告设计公司,也纷纷偃旗息鼓,随应潮流,高举品牌旗帜。其实,业界很多人士对CI与品牌的关系真的搞不清楚。一家出版社,上午出版了一个《中国CI年鉴》,第二年又改名为《中国品牌年鉴》。很多人为品牌与CI争论不已,所以很多广告公司宁打品牌旗帜,不再高扬CI。2005年秋季,香港设计协会在广州举办设计展,也是以唱品牌为调。设计业界一位朋友好心劝说作者,现在谁还提CI,CI在设计界已经很臭了,即使是作CI,都是讲品牌。这种情形真令人纳闷:为什么前几年被炒上天去的CI热一下就变得那么臭了呢?为什么设计界曾经以CI为旗帜、为时髦,现在会把它搞得那么臭呢?亚太及作者本人在中国研究CI十几年,真有些执迷不悟。

 

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